FAQ
よくある質問
- Q 買取りをしてもらうにはどうしたらいいのですか？
- A
基本的には、各店舗への持込みいただいております。初めてのお客様はお買取りの流れをご覧くださいませ。
- Q 店舗はどこにありますか？
- A
長崎県 佐世保市・諫早市に1店舗ずつございます。
リサイクルショップ エコログ佐世保相浦店
電話番号：0956-42-6222
リサイクルショップ エコログ諫早多良見店
電話番号：0957-46-7555
- Q お店は何時まで開いていますか？
- A
10：00～19：00までとなっております。
- Q 店舗に駐車場はありますか？
- A はい、各店舗に駐車場がございます。
- Q 本当に買取りしてもらえるの？
- A もちろん、需要のある品物でしたらすべてお買取りいたします。「いくら位かな？」「これは購入してくれるの？」お気軽に、電話にてご相談下さい。ご依頼の商品をお見積りし、ご納得頂きましたらお買取りさせて頂きます。当社はご売却者との直接取引で現金購入いたします。
- Q クレジットカードは利用できますか？
- A
商品券などの金券類を除きご利用できます。
ご利用できる決済方法の詳細につきましてはお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-86-0569
- Q 品物を売る際（買取り）に身分証明書は必要ですか？
- A
お買取りの場合には必ず、運転免許証・保険証・学生証など、現住所が確認できる身分証明書が必要になります。お支払い後、領収書を頂戴いたします。（弊社が用意した領収書にサインをいただきます。）ご利用いただける本人確認書類は店頭買取よりご確認ください。
※お預かりした本人確認書類の情報は、警察による捜査協力依頼以外の目的に使用する事はございません。
※18歳未満の方のみの買取は受け付けていません。保護者の同伴（同意）が必要となります。
- Q 電話での見積り金額と実際の買取金額が違う事ってあるんですか？
- A 事前にお電話等で参考価格をお伝えすることがありますが、その際お伝えする価格については、実際に品物を拝見して査定する金額とは上下することがあります。あくまでご参考としてお考えください。
- Q 見積り金額が思っていたより少ない場合には、キャンセルしても良いんですか？
- A
弊社の提示額にご満足いただけない場合は、もちろん断っていただいてかまいません。その際、手数料なども一切かかりませんので、まずはお気軽にお見積りをご依頼ください。
- Q 買い取ってもらう際、プライバシーは守られていますか？
- A 警察による捜査協力依頼以外の目的に個人情報を使用する事はございません。
- Q 新品・未使用品の判断基準はどこですか？
- A
新品商品の判断基準は、「外箱およびメーカー標準の付属品がすべて揃っている状態」であることが前提となります。
いずれかが欠品している場合や、破損・汚れが見受けられる場合には、未使用品（新古品）としての取り扱いとなり、査定金額が下がる可能性がございます。
- Q どんなに古いものでも買い取ってくれますか？
- A
お買取りの目安は、購入されてからの年数が、衣類は3～4年以内、食器・贈答品は未使用品、また電化製品については製造から10年以内となります。
その他の品物に関してはご相談ください。これは大まかな年数ですので、詳細につきましては、お気軽に店舗までおたずね下さい。
- Q 無料で引き取ってもらいたいものがあるのですが？
- A 弊社で販売できないと判断されるもの（動作確認のできない場合、大きな傷、汚れがある場合、使用した食器など）については、無料でもお引取りはできませんのでご了承ください。
- Q 衣類（洋服）も買い取ってもらえますか？
- A
ブランド品に限らずお買取りしております。
ただし、ご購入より5年以上たったもの、季節に合わないもの、しみ・きず・ボタン取れのあるものなど、商品として販売出来ない物はお買取りできない場合があります。
なお、衣類の出張買取りはしておりませんので、あらかじめご了承ください。
- Q お店で買った商品の配達はしてもらえますか？配達可能エリアは？
- A
冷蔵庫と洗濯機有料で配達も承ります。配達範囲は市内近辺（佐世保・諫早）です。
軽トラックの貸出も行っています（90分の貸出無料）
※貸出の際には、免許証のコピーをさせて頂きます。詳細につきましては、お気軽に店舗までおたずね下さい。
- Q メーカー保証書を紛失してしまいました。査定額に影響はありますか？
- A
メーカー保証書が付属している工具においては、「保証書欠品」の扱いとなり査定額が下がります。
また、既に記入・販売店印の押印がされている場合も同様です。
- Q 買取相場表の金額はどれくらい参考になりますか？
- A
■新品の場合
掲載している買取相場表の金額が、基本的には最高買取価格となります。ただし、商品の状態や数量、在庫状況によっては金額が変動する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■中古の場合
商品のコンディションにより買取価格は大きく異なります。最終的な査定額は、実際の商品を確認したうえでのご提示となりますため、買取相場表の金額はあくまで参考価格としてご覧ください。
買取相場表にない商品についてや・ご不明な点については、お電話にてお問い合わせください。
リサイクルショップ エコログ佐世保相浦店
電話番号：0956-42-6222
リサイクルショップ エコログ諫早多良見店
電話番号：0957-46-7555
- Q 買った商品の保証はどうなりますか？
- A
電化製品のみ保証をつけております。電化製品の保証は、購入金額10,000円以上の商品に対して、購入日から３ヶ月間となっております。
- Q エコログってどんなことしているの？
- A お客様からのお買取り品を清掃・手入れをして次のお客様に販売しています。皆様のご家庭で不用になった物品をお買取り、必要としている方に使って頂くため販売する事業で、誠心誠意、お買取り、販売させていただきます。
- Q 出張買取はありますか？
- A
申し訳ございません。現在「出張買取」「宅配買取」は行っておりません。
店舗にてお待ちしております。
リサイクルショップ エコログ佐世保相浦店
リサイクルショップ エコログ諫早多良見店
- Q 壊れているものでも引き取ってもらえるのですか？
- A 壊れたものに関しては、当社では基本的にお取り扱い出来ませんのでご了承ください。
0956-42-6222
0956-42-6222